赵建国 商海逐鹿鼓风帆

初见赵建国，第一印象是健谈而真诚。与之交流，他知无不言，言无不尽。给人感觉就是他的心灵是从不设防的，于是很想有更深一步的了解。经过几次见面，我发现，这位白手起家的企业家身上，确实拥有一些独特的气质与魅力让人折服。
他是随和、亲切的，他的办公室大门对谁都是敞开的，而集美就像是一个大家庭。工作之余，他经常与商户、展员拉拉家常，或是与员工们一起去爬山、钓鱼、下象棋，如果没有人介绍，多数人不会相信他就是这艘京城最大家居航母的掌舵人。他更像是个儒者，在商海打拼多年，他的最大爱好却是写诗填词，一首《浪淘沙——商海逐鹿》大气磅礴，志存高远，一曲《集美之歌》唱出集美人的精神之髓。他的社会责任感之强让人敬佩，支持申奥而迁店，不计个人得失，四千万损失均自己默默承担。他在业界同样具有极高的感召力，他的一句“做事不伤街坊”与其坎坷、却又曲折向上的创业经历，赢得了所有人的尊重。
创业二十载，赵建国带领集美人团队，以其睿智、果敢以及对市场的正确决断，由一个小小的建国木器厂，一跃成为京城营业面积最大的家居市场集团，“集美”二字在京城百姓心中根深蒂固，殊荣无数。

以为人师表的理念闯荡商海

赵建国在涉足商海之前曾在学校任教。多年勤学好思使他养成了沉稳果断的个性特征，认准的事情就一往无前走到底。在党的十一届三中全会吹响改革开放的号角声中，他萌动了下海创业的想法。
1984年5月，身为中学教师的赵建国毅然辞去公职兴办建国木器厂，他带领一帮人“捡砖拾瓦盖厂房，三轮运货进市场”，一点一点地发展自己。
1987年，北京市场家具供求失衡，赵建国敏锐的视角使企业迅速地做大做强。在唐山出差的时候，他发现有一款欧式床头样式新颖，于是拿到北京试销成功，并成为唐山生产厂家在京唯一销售商。穗宝床垫当时在北京市场最高月销量仅600片，赵建国以内行的眼光认定了它的畅销前景，接手后最高一个月竟卖了3000片。在香河，他相中了一套弯曲木沙发，也同时发现了它的缺陷，要求生产厂家进行必要的技术处理并更换了更好的海绵，进入市场后价格一下子上扬了近千元。又是一个供不应求。
1992年11月，赵建国在北京兴办集美沙发厂，后更名集美家具公司。2000年8月，集美家具公司迁至大兴区榆垡镇，一下子兴建了8栋厂房大楼，同时，又建成了2栋职工宿舍楼，加上度假村共计5.6平方米建筑，使该地成为华北地区最大的沙发家具生产基地。
赵建国办厂经商，从一开始就确立一种理念，即只求社会平均利润，摒弃追逐暴利。他反复强调“要学会做事，先学会做人”。一个时期里，北京市场附和百姓求新的心态，新上市的南方皮沙发价格高得离谱，有一款竟卖到2万3千多元一套。集美沙发厂仔细测算其成本最多不过5千元，于是参照投产，仅以每套6000多元上市，很快出现热销断档的局面，让消费者少花了一大笔冤枉钱。此举不仅让集美牌沙发名声大振，更带动北京市场皮沙发的销价回落到合理的水平。
集美壮大了，赵建国尊师重教的心愿，对社会竭诚回报的愿望化成实际行动。他热衷又慷慨地投入社会公益事业，不断践诺对社会的竭诚回报。他捐助奖励优秀教师，为30多位优秀教师拍摄专题片，为全国优秀教师杜丽丽拍电视剧，为云南迪庆藏族自治州建立教育奖励基金。赵建国夫妇还资助10名少数民族大学生，并带领管理干部“领养”10名贫困中学生。2001年为全北京35万名大中小幼教职员工赠送口杯。2003年，又出资350万元为抗击非典一线的医护人员赠送物资用品。2006年，又拿出100万元为家乡吴桥成立教育奖励基金，专门奖励那些在教育战线上做出突出贡献的优秀教师。据不完全统计，集美公司成立以来，赵建国向社会捐助善款高达千余万元。他曾被中华慈善总会授予“中华慈善事业突出贡献奖”，并荣获“中华慈善人物”称号。
谈到此事，赵建国讲到：“集美的效益来自于社会各界多年的关爱，当国家和人们需要的时候，集美人将一部分效益回报给国家，回报给百姓，这是一件天经地义的事情。”

把国家利益放在企业发展的第一位

当问起集美的发展目标时，赵建国却说：集美是以年纳税金额递增率作为首要经济指标，每年初举行的集美公司例会上，他都会把年纳税额作为目标，下达给集团的各个公司。“这是做企业回报社会，回报国家的最直接方式。如果连这个都做不到，还谈什么爱国？还谈什么国家利益高于一切？”
“把国家利益放在首位”是集美兴企的第一信条，在关键时刻它经受了严峻考验。直到今天，如果有人谈起2000年那段不平凡的经历，仍然让赵建国心怀激荡，甚至潸然泪下。
进入九十年代，集美公司由生产型企业向经营型发生改变。1995年五棵松集美家具城初具规模，以后又连续数年扩展，形成拥有5个展销大厅，总面积近6万平方米的大型商城。
2000年3月起，家具城总经理赵建国为完善家具城的营销设施，提升服务品质，又投资千万元完善了消防设施，全部安装了空调，并兴建了方便消费者购物休息的歌舞厅、健身房等辅助设施。同时购买了三十余辆中巴车，在北京开通了十几个顾客购物免费乘车的站点。独树一帜的经营理念使五棵松集美家具城成为北京市家具行业人气最旺的商城，上缴利税逐年上升。
然而，为了支持申奥，此处被规划为奥运场馆用地，政府要求无条件拆除，近6万平方米建筑，瞬间将夷为平地。集美拆迁面临的损失是巨大的，整体损失达4000万元。除此之外，六百多家厂商的损失也是难以估量。
此时，该地区有人鼓动向政府谈条件，要补偿，如果说不通，就去中南海静坐。形势紧迫、安定难保。作为集美的法人、老板，赵建国所受的损失和压力巨大得难以言表。但在这个节骨眼上，他想到的是安定团结，想到的是申奥的大主题。“我们是占地最大的商户，很多人都劝我带头抗拆，去跟政府谈判。但是咱不能这么干，国际奥委会委员马上就要来了，我们不能影响北京的形象。”赵建国冷静而坚定地表态，申奥是全国人民梦寐以求的大事。在企业利益与国家利益发生冲突时，集美坚决无条件的服从政府，做好拆迁腾退工作。
为了保证按时拆迁，克服眼前困难，集美在做好厂商思想动员的同时，还积极帮助厂商减损失，找出路，主动提出许多补偿措施。不仅如此，赵建国还主动把清障和清运渣土的工作从政府手中揽过来，全部由集美自己承担，仅此一项，又多支出几十万元。与此同时，他又全力抓紧定慧桥新场馆的建设。原定一年的建设周期被压缩为半年，最后又压缩到四个月，整个建设工期大多在天寒地冻之中，就连过春节，大家也只休息了一天。
赵建国身先士卒，吃住在工地，嗓子哑了，嘴唇全是泡，人也消瘦了一圈。可他的积极向上的精神鼓舞着所有人，新场馆建设十分顺利，仅四个月就实现了营业开张。当申奥成功的那一天，全体集美员工、商户举行庆祝晚会时，他举着酒杯，大喊一声：“我们赢了！”场下欢声雷动，大家喜极而泣，却又坚定了一个信念：如此的磨难与挫折我们都走过来了，还有什么会阻挡集美人的脚步呢？
是夜，他一挥而就写了一首诗，题为《我们赢了》，尽情抒发了集美人为国家利益做出巨大牺牲和无私奉献的志和情，抒发了赵建国和集美人忠贞不渝的爱国情怀。

独特竞争力与永远争第一

经过几年的发展，于2001年3月28日正式开业的定慧桥集美家具建材城经营走向了正轨，并实现了再创辉煌的目标。
2003年底，在一次北京市政府组织民营企业家参观座谈会后，他再一次做出了令人意想不到的决定。
会上，市政府有关领导谈到了位于南四环大红门桥西的首钢带钢厂。这是一个计划经济时代的老企业，为了响应国家环保号召，压缩生产，导致企业效益受到影响，负担很重。市政府倡导与会的民营企业家出手相助、参与国有企业改制。
赵建国经过慎重考虑，决定在此开设集美的第二家分店——集美家居大世界。
在许多人看来，大红门的地理位置比较偏远，交通不顺畅，而当初集美选址这里也是让许多家居业内人士看作是自讨苦吃，几乎没有人相信集美在这里能够生存乃至成功。
然而，大红门集美家居大世界从旧厂房到上规模、上档次的大型家居商城一期工程的改造建设过程仅仅用了八个月的时间。总占地19万平方米，一期8万多平方米建筑的巨大工程，其中7万多平方米的装修、4万多平方米的地面绿化、2万多平方米道路的硬化、4000千瓦的配电站、4000多平方米的广告牌。密如蛛网式的大型地下设施、9米宽的过街天桥将外观为蓝、绿、紫、黄的四个大厅连为一体，数万种产品可以满足消费者一站式购物的需要。而且还安置了带钢厂300多名下岗职工。
这不能不说是个奇迹。
奇迹远远不止如此。此后的几年中，10万平米的集美品牌旗舰联盟、10万平米的集美国际建材流通中心、5万平米的集美美术产业基地、3万平米的集美窗帘布艺批发城、36000平米的集美家居廊坊店相继开业，集美商城的总营业面积由当初1995年的3600平米扩张到如今的40万平米，创造了近乎神话的“集美速度”！
“有些企业成功了，但不知为何成功、如何成功，只是随波逐流。集美家居在总结了前人得失后才走出第一步，集美的成功并不是偶然的，是在于集美强大的核心竞争力。”赵建国自信的表达了自己对集美成功的认识。
在集美，你随时可以体会到这种核心竞争力的存在。
赵建国解释，集美最先进的竞争理念就是永远比其他市场要便宜10％，而这10％在很大程度上就让老百姓做出了到集美购物的决定。这一经营模式是旁人无法复制的，集美设在大兴榆垡的家具沙发床垫生产基地为商城提供了强有力的保障。
同时，赵建国借鉴西方城市的发展形成了一套自己的先进的“章鱼”式经营理念。京城大街小巷经常可以看到车身印着“集美免费班车”字样的汽车往返接送顾客，这些免费班车的端点就相当于章鱼的一只触角，这样就能使集美的辐射半径是一般家居市场的三到四倍，并且主动权全部掌握在自己手里。起初50辆班车无法满足市场的基本需求，再到100辆，直到现在的406辆。
放眼全国，没有哪一个企业拥有如此数量的免费班车，估计全世界也没有。“这一招是学别人的。”赵建国从不回避这一点。“只不过我有强大的支撑，他们没有我的步子迈得大。”
在家居建材行业竞争日趋“惨烈”的现状下，集美人确非常踏实的面对着其他市场的冲击。赵建国总是说，最能让人记住的往往是那些“第一”的人，第一个登上珠穆朗玛峰的人、第一个登上月球的人……这些第一都会让人牢牢的记在心里。所以在他看来，第一永远是要胜于最好。
赵建国的集美也是要用第一来阐释他的这种“第一”信仰。集美综合竞争力第一、单体营业面积第一、广告投入第一、班车数量第一、低价位竞争第一、凝聚力第一……凡是这些第一都是赵建国对于第一这个追求的印证。
同时，他还想方设法创造“第一”，从而在市场上脱颖而出。大红门集美虽然不是南四环第一家家居建材市场，但绝对是最大的一个，这也是一个第一。

二十年诚信经营树立京城家居老字号

集美能够做大做强，做到品牌深入人心，关键就是诚信二字。
对于诚信，赵建国有着深刻的理解。兴办展销场馆之后，他提出“两个上帝”的理念，强调“一切为了顾客满意”、“顾客永远是对的”。同时，强调“参展厂商对集美来说也是顾客”。这种主动承担责任的负责态度，不仅顾客有口皆碑，而且极好地调动了参展厂商的积极性和主人翁责任心，形成诚信待客的同心和合力。
为回报顾客，集美长年赠奖，保证京城最低价，超出部分双倍返还，许诺顾客享受真正的优惠，获得近乎10% 的超值回报，并且公开向社会交底，把这笔帐算得清清楚楚，说得明明白白。
集美公开向社会承诺“集美是您所购商品的第一负责人”。因为，它有完善的售后服务系统为顾客负责到底，更有大型家具生产基地作售后服务的坚强后盾。
2000年冬天的福乐暖气质量风波，众多顾客索赔，厂家自身难保。在这种情况下，集美派专人专车按购货合同挨家挨户上门更换不合格零部件，首先保证顾客不受冻。尽管事后厂家已无力偿还集美的先期投入，但集美真实的履行了“第一负责人”的承诺。
2002年8月，北京曝光了38 种黑心棉床垫，顾客纷纷要求退货索赔，厂商们一时手足无措。在这种情况下，集美公开登报欢迎顾客前来洽商，专设3部热线电话，5部专车，20多位工作人员，在一个多月里受理退、换、修床垫280多件，集美的上门服务和床垫现场制作，赢得众多顾客赞誉。
多年来，集美连续被评为“北京人最喜爱的家居卖场”、“售后服务信得过单位”、“北京商业优质服务品牌”等多项荣誉。但让赵建国和他的所有员工最愿意听到的却是这样的话：“我家的家具都是在集美买的！”
赵建国希望把集美品牌打造成百年老字号企业。这不，集美举办的多个儿童参与的绘画大赛，已经是把目标消费群体确定在下一代身上了。

用心灵唱响集美之歌

每个月的第一天，8点40分，在集美广场上，集美的升旗仪式准时进行，风雨无阻。
4月1日这一天，京城下起了小雨，可是数千名员工、商户、展员仍准时到达。整齐划一的女子仪仗队、响彻云霄的千人《集美之歌》，让人心生震撼。这就是集美企业文化的一道独特风景。
在集美，无论大会小会，都要唱集美之歌。这已经形成了一种制度，在集美组织的大型活动中，全体员工高唱集美之歌已经成为了保留节目。
赵建国非常重视团队建设，他强调企业的每一步成功都是集体智慧的结晶，一支高素质团队是智慧和力量的源泉。由他本人作词、姜春阳作曲的《集美之歌》凝炼地概括了团队精神：“爱岗敬业，不断创新；顾客至上。追求诚信；风雨同舟，执著勤奋；根植百姓，梦美成真。”
赵建国认为：一个企业在规模小的时候，可以靠人治；企业做到中等程度的时候，我们可以靠智慧；当企业做大了以后，就得靠企业文化了。企业文化是什么？它就是企业所共同追求的共同理念，一个企业对于价值取向的认同，一个企业推崇什么，反对什么？集美要通过企业文化让大家达成一种共同的价值观。
在他的大力倡导下，集美公司不断发展提升企业文化，熏陶和锤炼了团结高效的集美人团队。在这个民营企业里，组建有党、工、团各级组织，每年都有积极分子向党组织递交申请书，并有9人光荣加入中国共产党。
集美常年坚持素质技能全员培训，多层次搭建人才展现平台，企业的旗、企业的歌、每月一期的集美人报、企业的标志和口号，成为企业文化、企业发展的有机整体。
赵建国强调以人为本。他响应国家提出的“人均国内生产总值到2020年比2000年翻两番”这一目标，在公司内提出2020年员工的平均工资也要翻番；奖掖优秀提拔擢升，组织旅游，集体过生日，开展知识竞赛和文体活动，鼓励充电学本领，强调“人性化”管理，培养主人翁责任心……如今，集美已经成为“企业关爱员工，员工忠于职守”的学习型、和谐企业。在这样的集体里，人心向上其乐融融，幸福又和谐。
面对事业，面对前程，赵建国和他的团队，就是在用心灵唱响集美之歌：蓝天下，汇聚着一群人，手挽手，共铸集美魂。人敬人高，业敬业深，同心协力，点石成金。凝聚智慧，敞开胸襟，百川归海，永不离分。