他心中始终装着员工
－记北京饭店总经理 首都企业家
－俱乐部副理事长王泉生关心员工的事迹

北京饭店总经理王泉生同志经常告诫饭店管理人员：“要心里有员工，要善待员工，帮助员工解决困难。”在实践中，他也一直以善待员工的事实践行着自己的理念。近来，部分员工投书讲述了王泉生同志关爱员工、善待员工的事迹。
上世纪末，饭店大规模装修改造，400多名员工回家待岗。以王泉生同志为首的新领导班子，没有顺势把他们推出饭店。他多次在党委会和店务会上说：“待岗员工为饭店的改革开放，为饭店的更新改造，为饭店的发展壮大做出了巨大的贡献，为饭店的整体利益做出了牺牲，他们是我们的兄弟姐妹，我们决不能忘记他们”。在王泉生同志“换位思考”的要求下，饭店各级管理人员深入到待岗员工中，做好思想工作。经过全店的共同努力，在2003年10月全部解决了因装修改造而待岗员工的工作问题。
2005年底，因北京饭店二期工程拆迁，300余名员工失去工作岗位。当时饭店各部门岗位人员已经饱和，以王泉生同志为首的店党政领导班子本着以人为本，员工利益至上和“宁可加大费用，也不能把员工推向社会”的原则，连续四次开会研究安置问题，针对一些误解做好宣传解释和思想工作。终于在年底前将300余名员工全部妥善安排了工作。
王泉生同志常说：“我们在取得成绩的同时，不能忘记在北京饭店这个大家庭中，还有部分伤病残和困难员工，帮助他们解决实际困难，是店党委和每名党员义不容辞的责任。”因此每年“七一”前夕，他都提议在党内开展“帮病扶贫献爱心”活动，并带头捐款，而且每次捐款数额都是最多。这些捐款送到病困残困员工手中时，大家都非常感动，一再感谢党，感谢饭店领导和全店党员。
王泉生同志时刻把员工的冷暖放在心上，无论是员工的思想政治、业务技能，还是就餐、更衣、存车等日常生活琐事，都亲自过问。如饭店因二期改造工程，造成员工的自行车存放困难，他在检查工作中发现后立即要求有关部门妥善解决。又如按饭店要求，一年四季女员工都得穿裙子，但员工通道上有一扇门通往室外，冬天路过时寒气逼人。员工也就是随意一说，他听到后就放在了心上，责成有关部门解决，很快挂上了一个棉门帘儿，并安排专人负责大门的开关。事儿虽小，可用员工自己的话来说，“领导把我们的冷暖放在心上。”
每年骄阳似火的三伏天，王泉生同志都率领各部门经理走访饭店高温岗位，为员工送去防暑饮料；他还提议饭店建立了每月集体为员工过生日的制度，为过生日的员工每人送一份他签名的贺卡和生日蛋糕，并发放小纪念品，使我们感受到大家庭的温暖；每年春节，王泉生同志和饭店领导班子都会与全体员工齐聚一堂，共同辞旧迎新……像这类以情待人的事，不胜枚举。
王泉生同志经常深入员工群众了解情况。去年10月，他得知两名员工患癌症住院，就马上派人代表他到医院探望并送去慰问金。这两名员工深受感动，增强了战胜病魔的信心，在医院的精心治疗下，病情得到很大缓解。去年夏天，店里一名外派厨师的父母突然得病住院，他得知后，第一时间就派有关部门领导带着慰问品前往医院慰问，其母亲不能说话，只能流着泪水拉着领导的手表示感谢。今年夏天的一个星期六，他了解到一名员工的母亲重病住院，立即派有关人员冒雨到医院探望，其母去世后，又指示有关部门协助妥善处理好后事，还亲自向员工本人表示慰问。
善待员工的理念创造了和谐的企业氛围。一位商务中心的青年员工在调离北京饭店时，投书饭店企业报，写道：“我爰这个地方，我爱商务中心，我爱我的工作。商务中心这个温暖的集体——温馨、和谐。大家互相体谅、互相帮助，这是我呆过最好的集体，说实话，离开，我真的很舍不得。”
还有的员工说：“王总这么体贴入微地呵护我们，我一定要努力工作，以实际行动回报店领导的关爱，为北京饭店的改革发展稳定做出新贡献。” (袁江)